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出租车考核等级怎么分
1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。
2、考核等级诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。在考核周期内，累计计分超过规定的，诚信考核等级为B级。
3、分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。在考核周期内，累计计分超过规定的，诚信考核等级为B级。省级交通主管部门和道路运输管理机构应当将道路运输从业人员每年的诚信考核和计分考核结果向社会公布，供公众查阅。
4、出租车从业资格证需要年审的，一年一次。诚信考核资格证的年审就是诚信考核。考核周期道路运输从业人员诚信考核和计分考核周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
城市出租车管理办法
1、汽车租赁管理办法如下：为加强汽车租赁业管理，保护汽车租赁业经营人（以下简称租赁经营人）和使用租赁汽车的承租人（以下简称承租人）的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据国家的有关法律法规，制定本规定。
2、第一条 为加强城市出租汽车管理，提高出租汽车服务质量，保障乘客、用户和出租汽车经营企业、个体工商户及其从业人员的合法权益，促进城市客运交通事业的发展，根据国家的有关法律、法规，制定本办法。
3、法律主观：网约车出租车管理办法是为了更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规制定的。
4、第三条出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充，为社会公众提供个性化运输服务。优先发展城市公共交通，适度发展出租汽车。
5、本办法适用于城市中心城区（95平方公里）客运出租汽车的经营和监督管理。管理机构市人民***交通运输管理部门是本市客运出租汽车行业的主管部门，其所属的出租汽车管理机构具体实施出租汽车行业的管理工作。
出租汽车服务评价指标中要求达到95%及以上的指标包括
出租汽车服务评价指标如下。是否具有社会信用代码、机动车维修经营许可证、道路运输经营许可证。规章制度是否健全，覆盖所有服务内容。是否建立安全管理制度并实施。
一）企业管理指标：线下服务能力、驾驶员权益保障、信息报备、车辆安装卫星定位装置等情况；（二）信息数据指标：数据接入、数据查阅等情况，由部级网约车监管信息交互平台在每年1月底前完成测评。
根据《网络预约出租汽车运营服务规范》的规定，乘客服务评价不满意率小于20%。这里的不满意率，是指评价不满意人数与评价总人数之比。可见，网约车司机不需要把所有乘客都伺候满意了，只要有80%的乘客满意，就算达标了。
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