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出租车驾驶员服务规范有哪些
载客要求:乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外,要使用计价器,不得议价,不得绕路。乘客投诉:出租车企业宜提供24小时电召预约服务。
驾驶员营运前应避免食用大蒜、洋葱等带有***性味道的食物。出租车驾驶员规范化服务细则 (一)营运前驾驶员服务准备工作规范 检查车辆的油、电、水、制动、轮胎、随车工具等。
出租车驾驶员营运服务规范要求1营运准备(一)驾驶员仪容仪表要求 营运时规范着装。按规定进行季节换装,着装整齐、洁净;遇重大活动,按规定佩戴领带、手套。 发型朴实大方,男士不留长发、胡须,女士不浓妆艳抹。
第一条 为了规范出租汽车驾驶员从业行为,提升出租汽车客运服务水平,根据国家有关规定,制定本规定。第二条 出租汽车驾驶员的从业资格管理适用本规定。第三条 国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行从业资格制度。
出租车司机有哪些礼仪要求?(1)保持车容整洁。勤擦车身,不在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;座位无灰尘、无污物。(2)着装得体。男司机***无袖背心;女司机***超短裙,不浓妆艳抹。(3)交谈得当。
出租车运营服务规范的要点
1、后备厢:可供乘客放置行李物品的空间不少于后备厢的2/3。
2、仪容端庄清洁,举止庄重;热情礼貌;微笑服务。(二)出租车车容车貌要求 车身颜色符合行业主管部门要求,车门门徽清晰,车身外观整洁无破损、车辆牌照整齐、牌号清晰。
3、为更好地满足社会公众多样化出行需求,促进出租汽车行业和互联网融合发展,规范网络预约出租汽车经营服务行为,保障运营安全和乘客合法权益,根据国家有关法律、行政法规,制定本办法。
4、第四条 出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。第五条 国家鼓励出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。第六条 交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。
5、出租汽车驾驶员服务规范出租汽车驾驶员服务规范包括车容车貌规范,仪容仪表规范,服务行为规范和服务流程规范。(一)车客车貌规范 车辆外观 车身:清洁,车身完好,无剐蹭、碰撞痕迹。
湖北省出租汽车客运管理办法(2021修订)
1、第一章 总则第一条 为了加强出租汽车客运管理,规范经营行为,维护乘客、经营者以及驾驶员的合法权益,根据有关法律法规,结合本省实际,制定本办法。第二条 本办法适用于本省境内出租汽车客运经营活动的管理。
2、第二条 本省行政区域内从事道路运输经营、出租汽车客运经营、道路运输相关业务的,应当遵守本条例。
3、第一章 总 则第一条 为了规范客运出租汽车管理,维护市场秩序,提高服务质量,保障乘客、驾驶员和经营者的合法权益,促进客运出租汽车行业健康发展,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。
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