本篇文章给大家谈谈出租车运营服务制度，以及出租车运营服务管理规定对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
- 1、出租车运营服务规范的亮点
- 2、网络预约出租汽车运营服务规范
- 3、出租车驾驶员服务规范有哪些
- 4、出租汽车经营服务管理规定
- 5、巡游出租汽车经营服务管理规定(2021修正)
- 6、湖北省出租汽车客运管理办法(2021修订)
出租车运营服务规范的亮点
1、提供良好的服务态度 出租车司机应该待人友善，热情周到。他们应该尊重乘客的权益，保护乘客的隐私。在与乘客交流时，出租车司机应该礼貌待人，主动询问乘客的需要，提供相关的信息和建议。
2、车辆外观洁净，轮胎无污物，玻璃干净；后备厢内整洁无杂物；车内无异味，前台、后座隔板上无杂物；按公司规定套好座套，按时更换、清洗、保持清洁，车内严禁吸烟。
3、保持车容整洁。勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、无污物。（2）着装得体。男司机***无袖背心；女司机***超短裙，不浓妆艳抹。（3）交谈得当。
4、一是科学定位出租汽车服务。明确出租汽车在城市综合交通运输体系中的定位，坚持优先发展公共交通、适度发展出租汽车，统筹发展巡游车和网约车，促进两种业态逐步融合发展。
5、法律主观：巡游出租汽车经营者应当遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》。
6、符合国家、地方规定的出租汽车技术条件；有按照第十三条规定取得的出租汽车车辆经营权。
网络预约出租汽车运营服务规范
规定网约车平台应当对经营数据进行收集、分析和公示，并按照要求向***部门报告相关信息，***部门应当对网约车市场实行有效监管。
关于网约车的法律法规规章主要包括《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《中华人民共和国道路运输条例》等相关规定。
第一条 为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
出租车驾驶员服务规范有哪些
1、出租车司机应该保持车辆的干净整洁，定期进行车辆维护保养。他们应该检查车辆的刹车、灯光、轮胎、机油等，确保车辆在良好的工作状态下行驶。如果发现车辆有故障或问题，出租车司机应该及时修理或更换，以确保乘客的安全和舒适。
2、乘客上车后，驾驶员要准确、耐心地解释乘客提出的问题，规范使用文明用语，严禁使用服务忌语。
3、做一名合格出租车驾驶员，必须遵守交通规则，为顾客服务至上的原则。①顾客上车要热情打招呼，问清目的地。②驾驶出租车要稳，速度适中，安全第一。③提醒顾客系好安全带。④下车对顾客善意提醒，带好随身物品。
4、保持车容整洁。勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、无污物。（2）着装得体。男司机***无袖背心；女司机***超短裙，不浓妆艳抹。（3）交谈得当。
5、一）客运出租车驾驶员的语言规范 工作时应推广普通话，使用十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明，语气可亲，态度和蔼，微笑服务。上客见面招呼：“您好，请上车”。
6、出租汽车司机不但要具备娴熟的职业技能，还要具有良好的服务质量。十分注重文明礼貌，着装整洁、仪表端正、举止文明、语言规范，并能处处为乘客着想。
出租汽车经营服务管理规定
第一条 为规范巡游出租汽车经营服务行为，保障乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者的合法权益，促进出租汽车行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定本规定。第二条 从事巡游出租汽车经营服务，应当遵守本规定。
出租汽车经营服务管理规定是指国务院交通运输主管部门根据法律、行政法规、国务院有关规定和国务院交通运输主管部门规定，制定的关于出租汽车经营服务管理的部门规章。
巡游出租汽车经营服务的管理规定是：必须持有有效执照、必须计价明确、必须保证车辆安全、必须行驶安全规范、必须服务优质高效。
巡游出租汽车经营服务管理规定如下：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱。（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带。
符合国家、地方规定的出租汽车技术条件；有按照第十三条规定取得的出租汽车车辆经营权。
法律客观：《巡游出租汽车经营服务管理规定》第一条为规范巡游出租汽车经营服务行为，保障乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者的合法权益，促进出租汽车行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定本规定。
巡游出租汽车经营服务管理规定(2021修正)
1、增加一条，作为第四十五条：“ 违反本规定，未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民***出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上2万元以下罚款。
2、第一章 总 则第一条 为规范巡游出租汽车经营服务行为，保障乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者的合法权益，促进出租汽车行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定本规定。
3、有。根据交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》（2021修正）第四条规定“巡游出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
4、巡游出租汽车经营服务管理规定如下：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐***、备足零钱。（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带。
5、巡游出租汽车经营服务的管理规定是：必须持有有效执照、必须计价明确、必须保证车辆安全、必须行驶安全规范、必须服务优质高效。
6、巡游出租汽车简称巡游车。促进移动互联网与出租汽车融合发展，引导巡游出租车提供电召预约服务。
湖北省出租汽车客运管理办法(2021修订)
1、第一章 总则第一条 为了加强出租汽车客运管理，规范经营行为，维护乘客、经营者以及驾驶员的合法权益，根据有关法律法规，结合本省实际，制定本办法。第二条 本办法适用于本省境内出租汽车客运经营活动的管理。
2、第二条 本省行政区域内从事道路运输经营、出租汽车客运经营、道路运输相关业务的，应当遵守本条例。
3、第一章 总 则第一条 为了规范出租汽车驾驶员从业行为，提升出租汽车客运服务水平，根据国家有关规定，制定本规定。第二条 出租汽车驾驶员的从业资格管理适用本规定。
4、巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展。第四条 巡游出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。第五条 国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。
5、第十六条 实行出租汽车经营权有偿出让和转让的城市，由市人民***按照国家有关规定制定有偿出让和转让的办法。
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