商务接待租车包年业务培训（商务租车车型齐全公司长租个人短租培训接送）

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要点一：微笑礼仪 ***如你不够好看，那你一定要才华横溢，***如你没有才华，那你一定要微笑，***如你连微笑都没有，那就真的一无所有了。

产品知识培训：超市员工必须具备完整的产品知识，包括产品的名称、使用方法、品质、品牌等，以解答顾客咨询，提升顾客信任感。

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接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。

中国吃网小编结合自己的工作经验，认为酒店新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

此外，让服务员参与学习的过程，也是培训的好方法。理论知识培训的方法和步骤主要如下：制定培训目标。培训老师首先要明确培训要达到的目的是什么，培训目标是培训工作的“导航灯”，决定着培训的整个过程。

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客户服务技巧培训。客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。项目管理培训。

商务培训内容有商务礼仪、沟通技巧、人际关系管理、商业道德、市场营销、财务管理。商务礼仪商务礼仪是商务活动中必不可少的一部分。它涉及到如何着装得体、言行举止符合商务场合的规范，以及如何保持专业形象等等。

商务礼仪包括：说话礼仪，说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。

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行政商务礼仪，见面礼仪，问候介绍握手名片问候遇到熟人、同事主动打招呼。与朋友同行时，遇到熟人时，可相互介绍。同事间一般以名字或职务相称。介绍应先把下级介绍给上级。应先把晚辈介绍给长辈。

商务礼仪培训内容：商务礼仪概述。交际礼仪。沟通礼仪与技巧。餐宴礼仪。职场礼仪。职业形象中的仪态。职业形象塑造篇。

下面是懂视小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪：在办公室打招呼的礼仪（1）、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

1、接待礼仪 1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2、作为学生、男性、年轻者、身份低者、下级、客人、后到者、未婚只有向对方问候并在对方伸手之后再行握手礼。握手礼仪的特例是主人与客人握手的次序。在接待来访者时，应由主人首先伸出手来与客人相握表示“欢迎”。

3、商务交往的中餐礼仪细节点菜我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病，总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的，其实不然，在礼仪中，首先做到的便是要学会尊重对方，要懂得投其所好。

4、商务会面礼仪常识握手礼仪握手礼仪是否握手讲究“位尊者有决定权”，即由位尊者决定双方是否有握手的必要。在不同场合，“位尊者”的含义不同。在商务场合中，“位尊者”的判断顺序为职位—主宾—年龄—性别—婚否。

5、商务秘书接待礼仪1 （一）学习目标要求做好热忱待客。秘书人员要热情周到地接待来访者。（二）做好热忱待客在带领来访者时，要配合对方的步幅，在客人左侧前一米处引导。可边走边向来访者介绍环境。

在清远，可以进行商务礼仪培训的地方有：清远风尚圈礼仪培训中心、环球礼仪培训、清远华腾礼仪培训、朗雅礼仪培训机构、时尚丽风礼仪培训中心。

礼仪顾名思义，要坚持尊重，掌握必要的表达方式。礼貌是尊重别人，要求不仅是口头上的，而且善于表达认为，作为礼仪之一，商务礼仪可以定义为行为规范，商务人士在社交活动中必须遵守。表示商务礼仪不仅是技巧，而且是学问是人格。

礼仪培训师课程包括传统文化礼仪、优雅仪态训练、服务礼仪商务礼仪接待礼仪等国际通用礼仪、礼仪培训师培训技巧和魅力表达、心灵成长TTT培训。

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